Kebijakan Privasi

Dengan menggunakan layanan BioStore UMKM (“Layanan”), Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, di antaranya:

• Data akun pengguna: seperti nama, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi), dan informasi lain yang Anda berikan saat mendaftar.
• Data toko & bisnis: termasuk nama toko, slug @namatoko, deskripsi toko, nomor WhatsApp, warna tema, avatar/logo, dan gambar cover.
• Data produk: nama produk, harga, stok, deskripsi, gambar produk, kategori, serta pengaturan lainnya yang Anda input di dashboard.
• Data link & CTA: label tombol, jenis link (WhatsApp, marketplace, media sosial, dsb.), dan URL tujuan.
• Data penggunaan & analytics: seperti alamat IP, user agent (browser dan perangkat), halaman yang diakses, waktu kunjungan, serta klik pada produk dan link CTA. Data ini umumnya tercatat di tabel visit logs, product clicks, dan link clicks.
• Data komunikasi: seperti pesan yang Anda kirimkan kepada kami melalui email, formulir kontak, atau kanal dukungan lainnya.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan BioPage Store UMKM.
• Menampilkan halaman biopage toko Anda kepada pengunjung berdasarkan data toko, produk, dan link yang Anda atur di dashboard.
• Memberikan akses ke dashboard untuk mengelola produk, kategori, link, dan pengaturan toko.
• Menyajikan statistik dan analytics, seperti total kunjungan, pengunjung harian, produk yang paling sering diklik, dan CTA yang populer.
• Memahami bagaimana Layanan digunakan agar kami dapat meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna.
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai pembaruan Layanan, dukungan teknis, keamanan, dan informasi penting terkait akun.
• Mencegah, mendeteksi, dan menangani masalah teknis, penyalahgunaan, atau aktivitas yang melanggar ketentuan penggunaan.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan beberapa dasar berikut:

• Persetujuan: ketika Anda secara sukarela membuat akun dan mengisi informasi toko.
• Kepentingan yang sah: untuk mengembangkan Layanan, menjaga keamanan, dan menyediakan analytics dasar.
• Kewajiban kontraktual: ketika kami perlu memproses data untuk menyediakan fitur yang Anda minta sebagai pengguna terdaftar.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami berupaya melindungi data Anda dengan langkah-langkah keamanan yang wajar secara teknis dan organisatoris. Namun, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%.

• Kata sandi pengguna disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed) dan tidak dapat dibaca langsung oleh kami.
• Akses ke dashboard dilindungi dengan autentikasi akun. Harap jaga kerahasiaan kredensial login Anda.
• Data log dan analytics disimpan untuk periode waktu tertentu yang diperlukan untuk keperluan monitoring, keamanan, dan pengembangan Layanan.

5. Cookies & Teknologi Serupa

Layanan dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login Anda tetap aktif di dashboard.
• Mengingat preferensi tertentu (misalnya pengaturan antarmuka).
• Menghitung kunjungan dan aktivitas secara agregat demi keperluan statistik.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie tertentu, namun beberapa fitur Layanan mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Secara umum, kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu kami dapat membagikan data terbatas:

• Penyedia layanan pendukung: misalnya layanan hosting, infrastruktur, atau alat analitik yang membantu kami mengoperasikan Layanan.
• Kepatuhan hukum: jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan otoritas yang sah.
• Perlindungan hak: untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pengguna, layanan, atau pihak lain yang berwenang.

7. Data Pengunjung Biopage Toko Anda

Ketika seseorang mengunjungi halaman biopage toko Anda (@namatoko), kami dapat mengumpulkan data penggunaan seperti:

• Alamat IP, user agent, dan waktu kunjungan.
• Halaman yang diakses di biopage.
• Produk yang diklik dan tombol CTA yang ditekan.

Data ini digunakan untuk menampilkan statistik kepada pemilik toko (misalnya total kunjungan, produk populer, dan CTA terpopuler) dan untuk menjaga keamanan Layanan.

Sebagai pemilik toko, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan biopage dan data yang Anda kumpulkan dari pelanggan mematuhi hukum yang berlaku di wilayah Anda.

8. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki beberapa hak terkait data pribadi, seperti:

• Hak untuk mengakses dan memperbarui data akun Anda melalui dashboard.
• Hak untuk meminta penghapusan akun dan data tertentu yang terkait, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan operasional yang sah.
• Hak untuk menarik persetujuan (jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan), dengan konsekuensi tertentu pada penggunaan Layanan.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di Layanan.

9. Penyimpanan Data & Periode Retensi

Kami menyimpan data pribadi selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk:

• Menyediakan Layanan yang Anda gunakan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan akuntansi.
• Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami.

Data log kunjungan dan klik dapat disimpan dalam jangka waktu tertentu untuk keperluan statistik dan keamanan, lalu dapat dianonimkan atau dihapus secara bertahap.

10. Layanan Pihak Ketiga & Tautan Eksternal

Biopage toko Anda dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga (misalnya WhatsApp, Shopee, Tokopedia, media sosial, dan lain-lain). Aktivitas Anda setelah mengklik tautan tersebut diatur oleh kebijakan privasi masing-masing layanan, bukan oleh kebijakan ini.

Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang Anda gunakan atau hubungkan dari biopage.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui pembaruan tanggal di bagian atas halaman ini, dan jika perubahan cukup signifikan, kami dapat memberi pemberitahuan tambahan melalui dashboard atau email.

Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi.

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Email dukungan : support@biostore.pro
• Formulir kontak yang tersedia di dalam Layanan.